Kushtet e përgjithshme të biznesit me

ASTE Group Swiss AG / ASTE Group int.

• Situati fillestarë

1.1  ASTE Group.int obligohet përgjithësisht për kujdesin dhe për ofrimin e shërbimeve dhe dorëzimeve të saj me cilësi të shkëlqyeshme. Më tej,  ASTE Group int obligohet për përzgjedhjen e kujdesshme, trajnimin dhe mënyrën profesionale të punës së punonjësve të saj. Po ashtu, garanton përzgjedhjen e kujdesshme të furnizuesve, nën-furnizuesve dhe partnerëve të tjerë.

0.2 Këto kushte të përgjithshme të biznesit rregullojnë marrëdhëniet midis ASTE Group.int dhe klientit.

• Fusha e zbatimit

2.1 Këto kushte të përgjithshme të biznesit zbatohen për të gjitha shërbimet dhe dorëzimet kontraktuale të ASTE Group.int në Europ dhe Ballkan. Devijimet prej tyre duhet të bien dakord në mënyrë të veçantë me shkrim. Kushtet e përgjithshme të klientit nuk zbatohen për marrëdhëniet ligjore me ASTE Group.int. ASTE Group.int përjashton, përveç nëse është rënë dakord ndryshe me shkrim në raste të veçanta, pranimin e kushteve të përgjithshme të klientit.

2.2 Shërbimet dhe dorëzimet e përmendura në këto kushte të përgjithshme të biznesit i referohen ndërtesës/ndërtesave në dispozicion të klientit.

• Përmbajtja dhe shtrirja e shërbimeve dhe dorëzimeve si dhe koha e dorëzimit

3.1 Ofertat e ASTE Group.int kanë një kohëzgjatje të vlefshmërisë prej 30 ditësh. Rritjet e vërtetuara të çmimeve nga furnizuesit e ASTE Group.int mbeten në çdo rast të rezervuara dhe transferohen te klienti.

3.2 Pranimi i ofertës nga klienti ndodh kur ai nënshkruan ofertën/konfirmimin e porosisë dhe e kthen atë tek ASTE Group.int. Oferta e nënshkruar konsiderohet si konfirmim i porosisë. Nëse klienti dëshiron më vonë një ndryshim të kushteve të rëna dakord në konfirmimin e porosisë, ASTE Group.int nuk është më e detyruar ndaj ofertës fillestare dhe do të krijojë një ofertë të re.

3.3 Data e dhënies së porosisë konsiderohet dita e marrjes së ofertës/konfirmimit të porosisë të nënshkruar nga klienti në ASTE Group.int

3.4 Shtrirja dhe ekzekutimi i shërbimeve dhe dorëzimeve të ASTE Group.int janë të përfshira në ofertën/konfirmimin e porosisë të nënshkruar përkatëse.

3.5 ASTE Group.int obligohet të ofrojë shërbimet dhe dorëzimet e rëna dakord brenda afateve të përcaktuara në ofertën/konfirmimin e porosisë të nënshkruar. Klienti obligohet të pranojë dhe të paguajë për këto shërbime dhe dorëzime në afatet e rëna dakord.

3.6 Afatet e përcaktuara në ofertën/konfirmimin e porosisë të nënshkruar zgjaten në masën e arsyeshme, nëse vonesa ndodh për shkak të rrethanave që nuk janë në përgjegjësinë e ASTE Group.int (forca madhore). Rrethana të tilla përfshijnë ngjarje natyrore, borë, stuhi, luftë, epidemi, pandemi, aksidente, sëmundje, ndërprerje të rëndësishme të punës, grevë, mbyllje, vonesë ose dorëzim të gabuar të furnizimeve, etj. Kjo listë nuk është përfundimtare.

3.7 Nëse shërbimet dhe dorëzimet vonohen për një arsye që është në përgjegjësinë e ASTE Group.int dhe që shtyn afatet, klienti mund të heqë dorë nga kontrata ose të kërkojë dëmshpërblim për mosrespektimin e afateve vetëm nëse ai i ka dhënë më parë ASTE Group.int një afat shtesë prej 8 javësh për përmbushjen e detyrimeve të saj me shkrim, duke kërcënuar me tërheqje nga kontrata. Nëse klienti kërkon dëmshpërblim për mosrespektimin e afateve të rëna dakord, pretendimet e tij – përveç në rast të një neglizhence të rëndë nga ana e ASTE Group.int – kufizohen në dëmin e drejtpërdrejtë të parashikuar në kohën e nënshkrimit të kontratës nga ASTE Group.int, por maksimalisht deri në 8% të vlerës së kontratës (kufizimi i përgjegjësisë). Për dëmet e mëtejshme shih Nr. 12.

3.8 Nëse klienti nuk pranon shërbimet dhe dorëzimet e ASTE Group.int në kohën e duhur, ASTE Group.int ka të drejtë t’i japë klientit një afat shtesë prej të paktën 20 ditësh kalendarike dhe pas skadimit të këtij afati të tërhiqet nga kontrata dhe të kërkojë kompensimin për shpenzimet e bëra ose dëmshpërblim për mosrealizimin e detyrimeve. Nëse ASTE Group.int ofron dorëzime që nuk pranohen në kohën e duhur, ajo ka të drejtë të vendosë materialet përkatëse në një depo në kurriz të klientit.

3.9 Oferta bëhet në bazë të një analize të përgjithshme standarde të ndërtesës (inspektim vizual ose digjital). Nëse shërbimi i ASTE Group.int bëhet i vështirë ose i pamundur për arsye që nuk ishin të dukshme në analizën standarde (për fotovoltaikën: materiale që përmbajnë asbest, ndërtim çati të pazakontë, zona ndërtimi speciale, kërkesa të reja të rrjetit) ASTE Group.int ka të drejtë të tërhiqet nga kontrata pa kompensim dhe të dërgojë një ofertë të re dhe të reviduar. Klienti mund të zgjedhë nëse do të pranojë ofertën e re të reviduar ose nuk dëshiron të hyjë në një kontratë të re. Punimet dhe shpenzimet e bëra nga ASTE Group.int ose nënkontraktorët do të faturohen klientit në rast të ndërprerjes së punës.

3.10 Statika e ndërtesës: ASTE Group.int supozon se ndërtesa është ndërtuar sipas standardeve të ndërtimit të sotëm dhe që rezervat statike përputhen me normat e vlefshme. Klienti është i detyruar të informojë ASTE Group.int para nënshkrimit të kontratës për ndonjë mënyrë të veçantë të ndërtimit. ASTE Group.int kontrollon vetëm materialet e instaluara prej saj (p.sh. struktura mbajtëse, module) dhe jo të gjithë statikën e ndërtesës. Klienti është i vetëdijshëm se për shkak të instalimit të një sistemi (module solare, strukturë mbajtëse, inverter, bateri, etj.) gjatë funksionimit mund të krijohen emisione zhurme dhe ai i pranon këto.

• Çmimet dhe kushtet e pagesës

4.1 Për shërbimet dhe dorëzimet e ASTE Group.int vlejnë çmimet e përcaktuara në konfirmimin e porosisë. Tatimi mbi vlerën e shtuar mbulohet nga klienti.

4.2 Pa marrëveshje të veçantë me shkrim, vlejnë kushtet e mëposhtme të pagesës: 40% parapagim për materialin, shpenzimet e fillimit të projektit dhe planifikimit (pjesë sipas çmimit bruto në konfirmimin e porosisë, pa zbritje dhe para zbritjes së ndonjë ndihme të mundshme), 20 ditë neto pas dhënies së porosisë, fatura përfundimtare 20 ditë neto pas fillimit teknik të funksionimit (prodhimi i parë i energjisë) ose pranimi i punës (sipas konfirmimit të porosisë). Nëse një shërbim ndërtimor (p.sh. punimet elektrike) pengon ndezjen e sistemit të përfunduar, fatura përfundimtare gjithashtu do të bëhet e pagueshme.

4.3 ASTE Group.int fillon me dorëzimet dhe montimin vetëm kur parapagimi për materialin sipas pikës 4.2 është kryer nga klienti.

4.4 Një datë e pagesës e përcaktuar në konfirmimin e porosisë është një datë fikse e skadimit d.m.th. klienti vonohet me skadimin e kësaj date, pa nevojën e një paralajmërimi nga ASTE Group.int.

4.5 Në rast të pagesës me vonesë, do të paguhet një interes vonese prej 7% nga data e pagesës.

4.6 Rezervimi i pronësisë: Malli i dorëzuar nga ASTE Group.int mbetet në pronësi të saj deri në pagesën e plotë nga klienti. ASTE Group.int autorizohet në mënyrë të pakthyeshme nga klienti për të bërë regjistrimindhe aplikim ne Institucionet perkatse. Klienti etiketon mallin që mbetet në pronësi të ASTE Group.int si pronë të saj.

• Kërkimi i subvencioneve dhe lejeve

5.1 Nëse kërkimi i subvencioneve ose lejve (p.sh. subvencione nga shteti.) është rënë dakord si pjesë e shërbimeve të ASTE Group.int ajo vepron si përfaqësuese e autorizuar e klientit përballë autoriteteve.

5.2 Midis ASTE Group.int dhe klientit (pronari i tokës ose i ndërtesës) – nëse janë rënë dakord shërbime sipas pikës 5.1 – një deklaratë me autorizim me shkrim krijohet dhe nënshkruhet veçmas.

5.3 Në një rast të tillë, ASTE Group.int kryen procedurat e nevojshme të aplikimit dhe kërkesës për klientin dhe i ndjek ato.

5.4 ASTE Group.int nuk garanton për dhënien dhe miratimin e subvencioneve ose lejeve.

5.5 Për më tepër, ASTE Group.int nuk garanton për respektimin e afateve të autoriteteve. Monitorimi i afateve është përgjegjësi e klientit dhe është në përgjegjësinë e tij të vetme.

5.6 Faturat e lëshuara nga ASTE Group.int janë të pagueshme edhe nëse procedurat e miratimit ose lejeve nga autoritetet nuk janë përfunduar ende ose nëse subvencionet ose lejet refuzohen nga autoritetet.

• Garancia

Kushtet e përgjithshme

6.1 Klienti është i detyruar të kontrollojë mallrat e dorëzuara brenda 20 ditësh nga dorëzimi në vendin e rënë dakord. Nëse ekzistojnë defekte të dukshme ose nëse është dorëzuar mall i ndryshëm nga ai i porositur, klienti duhet ta njoftojë këtë menjëherë, por jo më vonë se 20 ditë pas dorëzimit, me shkrim tek

ASTE Group.int .Përndryshe, malli konsiderohet i pranuar. Defektet jo të dukshme duhet të njoftohen menjëherë pas zbulimit të tyre me shkrim tek ASTE Group.int

6.2 Klienti nuk ka të drejtë të kërkojë që kërkesat ose dëshirat estetike të cilat ai shpreh të zbatohen në të vërtetë. Në veçanti, kërkesat ligjore ose arsyet që ndodhen tek prodhuesi ose furnizuesi mund të bëjnë që të mos ketë të drejtë për zbatimin e kërkesave estetike.

6.3 Nëse klienti kryen ndryshime, montime, riparime ose punime mirëmbajtjeje me dorë ose përmes të tretëve, garancia e ASTE Group.int për pjesët e prekura është plotësisht e pavlefshme.

6.4 ASTE Group.int nuk merr përgjegjësi për kostot si ndryshimet e taksave, ndryshimin e vlerës së qirasë së vetë-shfrytëzimit ose tarifat që nuk janë përfshirë në ofertë (p.sh. tarifat e rrymes)

Garancia për mallrat e shitura (në kontratat e thjeshta të shitjes):

6.5 Nëse ASTE Group.int vepron vetëm si shitëse (p.sh. në rastin e instalimit të mallrave nga të tretët ose nga vetë klienti ose për mallra që nuk instalohen), pretendimet e klientit për garanci për defekte skadojnë një vit pas dorëzimit të mallrave tek klienti. Përfitimi dhe rreziku kalojnë në këtë rast në momentin e dërgimit të mallrave nga furnizuesi/prodhuesi te klienti ose te ASTE Group.int. Nëse mallrat instalohen nga ASTE Group.int në një objekt të palëvizshëm, periudha e skadimit të garancisë për komponentët e instaluar është dy vjet nga dita e fillimit teknik të funksionimit të sistemit ose pjesës së sistemit. Sipas Nr. 10, përfitimi dhe rreziku kalojnë tek klienti në rastin e instalimit në një objekt të palëvizshëm në ditën e fillimit teknik të funksionimit.

6.6 ASTE Group.int rezervon të drejtën të vendosë në rast të një defekti nëse do të bëhet kthim i plotë, zbritje, zëvendësim ose riparim (garanci).

Garancia për kontratat e punës:

6.7 Nëse ASTE Group.int një kontratë pune me klientin, pretendimet e klientit për garanci për komponentët e instaluar (si p.sh. inverterët, modulet solare, strukturat mbajtëse, bateritë, kanalet e kabllove, kabllot, lidhësit, komponentët e mbrojtjes nga mbitensioni, nga te gjitha, elementet e sigurisë, depo) ne qofse nuk eshte dakorduar nje Garancion tjeter me shkrim nga ASTE Group.int skadojnë dy vjet nga dita e fillimit teknik të funksionimit (ose pranimit) të sistemit ose pjesës së sistemit.

6.8 Nëse vetëm komponentët e instaluar janë me defekt (defekt produkti, Nr.. 6.7), ndërsa montimi ishte pa defekte, ASTE Group.int ofron vetëm këtë komponent të defektit falas për klientin. Kostot e kërkimit të defekteve, montimit, udhëtimit për dhe nga puna lidhur me zëvendësimin e komponentëve të defektit duhet të paguhen nga klienti tek ASTE Group.int (sipas tarifave të kohës së punës në fuqi në kohën e garancisë).

6.9 ASTE Group.int rezervon të drejtën të vendosë në rast të një defekti nëse do të bëhet kthim i plotë, zbritje, zëvendësim ose riparim (garanci).

• Kushtet e veçanta për sistemin fotovoltaik:

Garancia për punimet e thjeshta të montimit:

7.1 ASTE Group.int merr garanci për punimet e thjeshta të montimit për një periudhë prej dy vjetësh. Garancia për komponentët e montuar vetë varet nga Nr. 6.7. Periudha e garancisë për punimet e montimit fillon në ditën e fillimit teknik të funksionimit të sistemit ose pjesës së sistemit.

7.2 ASTE Group.int merr përsipër, në kuadër të garancisë për montim, të gjitha kostot për korrigjimin e defekteve të montimit, nëse vërtetohet se montimi ishte i papërshtatshëm. Defekti duhet të vërtetohet nga klienti. Nëse pas ndërhyrjes së parë ose pas përfundimit të kostove të kërkimit të defekteve, zbulohet se ekziston një rast i Nr.. 6.7, ASTE Group.int mund të transferojë kostot e bëra (sipas tarifave të kohës së punës në fuqi në kohën e garancisë) tek klienti dhe klienti është i detyruar t’i paguajë këto kosto.

7.3 ASTE Group.int rezervon të drejtën të vendosë në rast të një defekti nëse do të bëhet kthim i plotë, zbritje, zëvendësim ose riparim (garanci).

Kalimi i garancisë së produktit dhe performancës nga prodhuesit tek klienti:

7.4 Për komponentët e blerë si p.sh. inverterët, sistemet e magazinimit të baterive, sistemet e strukturës mbajtëse, modulet solare, etj., ASTE Group.int ofron vetëm garanci në masën që furnizuesit në të vërtetë ofrojnë shërbime garancie. Nëse furnizuesit refuzojnë një shërbim garancie ose nuk mund ta ofrojnë më atë, garancia humbet. ASTE Group.int transferon të drejtat e garancisë së prodhuesit për komponentët e blerë drejtpërdrejt tek klienti. Klienti pranon këtë transferim dhe do t’i kërkojë të drejtat e garancisë vetë dhe drejtpërdrejt nga prodhuesi.

Garancia e prodhimit:

7.5 ASTE Group.int nuk ofron garanci për prodhimin.

7.6 Si vlerë referuese, përdoret mjeti i llogaritjes së prodhimit PVGis (http://re.jrc.ec.europa.eu/pvgis/) me një humbje totale të sistemit prej 14% dhe me bazën e të dhënave Climate-SAF.

7.7 Prodhimi i energjisë i llogaritur është një vlerë teorike. Objektet që krijojnë hije (si oxhaqet, dritaret, pemët, malet, shtëpitë, etj.) duhet të merren parasysh (të zbriten) më tej. Gjithashtu, duhet të llogariten degradimi i moduleve dhe pastrimi i sistemit nga ndotjet e rënda. Mungesa e prodhimit përjashtohet nëse sistemi PV nuk prodhon dhe ASTE Group.int nuk është përgjegjëse për këtë (p.sh. sistemi PV është fikur, inverteri i defektuar nuk zëvendësohet, etj.).

7.8 Klienti mund të lidhë një kontratë për mirëmbajtjen e mbikëqyrjes me ASTE Group.int. Sistemi PV do të monitorohet drejtpërdrejt nga ASTE Group.int në mënyrë që të mund të kontrollohet dhe regjistrohet prodhimi aktual. Prodhimet nga portali i mbikëqyrjes së ASTE Group.int konsiderohen si vlera aktuale. Matja e energjisë bëhet në inverter dhe jo në pikën e matjes së furnizuesit të energjisë elektrike.

7.9 Konsumi / Oferta dhe Kontrata: Gjatë projektimit të sistemit, merret parasysh konsumi aktual i klientit. ASTE Group.int planifikon dhe realizon sistemin sipas të dhënave të klientit dhe në përputhje me udhëzimet dhe ligjet aktuale. ASTE Group.int nuk merr asnjë përgjegjësi për humbjen e statusit të konsumit të klientit.

• Kushtet e veçanta për sistemin e magazinimit të baterive:

8.1 Për sistemet e magazinimit të baterive, përveç kushteve të përgjithshme të ASTE Group.int, vlejnë edhe kushtet e përgjithshme të prodhuesit ose furnizuesit të sistemit të magazinimit të baterive. Këto do të vihen në dispozicion të klientit si shtesë e kushteve të përgjithshme të ASTE Group.int. Çdo garanci tjetër përjashtohet.

8.2 Garancia kufizohet në vlerën e kontratës (shuma e faturës ose pjesa që i përgjigjet pjesës së dorëzimit ose shërbimit të ankuar).

• Përfitimi dhe rreziku

Përfitimi dhe rreziku kalojnë – nëse nuk është rënë dakord ndryshe me shkrim dhe duke përjashtuar Nr 6.5 – me fillimin teknik të funksionimit (prodhimi i parë i energjisë) ose pranimin në vendbanimin e klientit.

• Detyrimet e informimit

ASTE Group.int dhe klienti obligohen së bashku të informojnë njëri-tjetrin në kohë për kushtet e veçanta lokale ose ndërtimore, si dhe për dispozitat ligjore, autoritare ose të tjera që janë të rëndësishme për instalimin dhe përdorimin e dorëzimeve të ASTE Group.int. Gjithashtu, palët informojnë njëra-tjetrën menjëherë për pengesat që mund të vënë në pikëpyetje përmbushjen e kontratës së nënshkruar ose të çojnë në rezultate të papërshtatshme ose të padëshiruara.

• Përgjegjësia

ASTE Group.int është përgjegjëse për dëmet e drejtpërdrejta dhe të menjëhershme që ajo ka shkaktuar në mënyrë të fajshme gjatë përmbushjes së kontratës deri në shumën maksimale prej 40’000.- Euro. Çdo përgjegjësi e mëtejshme për dëme të çdo lloji dhe për çdo bazë ligjore përjashtohet në masën e lejuar nga ligji, përfshirë veçanërisht përgjegjësinë për dëmet e tërthorta dhe të menjëhershme, dëmet e tërthorta, dëmet e paparashikuara dhe dëmet e pastra financiare (p.sh. humbjet e të ardhurave, fitimet e humbura, kursimet e humbura, kërkesat për rimbursim, humbjet e shpërblimeve për injektimin e energjisë etj. Përgjegjësia për dëmet personale mbetet e pakufizuar).

• Ligji i zbatueshëm dhe vendi i gjykimit

13.1 Marrëdhënia ligjore i nënshtrohet ekskluzivisht në bazë ligjit Zvicër -Kosovë. Dispozitat e “Konventës së Vjenës” (CISG) dhe normat e kolizionit të ligjit mbi të drejtën ndërkombëtare private janë të përjashtuara në mënyrë të qartë.

• Vendi ekskluziv i gjykimit është selia e ASTE Group Swiss AG / ASTE Group.int

014- Dispozitat përfundimtare

14.1 Në rastin e shoqërive të personave si klientë, ortakët e ASTE Group.int janë përgjegjës si debitorë solidarë.

14.2 Të drejtat dhe detyrimet nga kontrata mund të transferohen nga klienti tek të tretët vetëm me pëlqimin me shkrim të Soltron ASTE Group.int. Të drejtat dhe detyrimet e ASTE Group.int mund të transferohen tek të tretët pa pëlqimin me gojë ose me shkrim të klientit.

14.3 Bashkë me kontratën/kontratën e punës, këto kushte të përgjithshme përfshijnë të gjithë qëllimin kontraktual të palëve kontraktuese. Kontrata/kontrata e punës dhe kushtet e përgjithshme zëvendësojnë të gjitha marrëveshjet e mëparshme të bëra me shkrim dhe me gojë midis palëve. Nuk janë bërë marrëveshje anësore midis palëve. Çdo shtesë ose ndryshim i këtyre kushteve të përgjithshme ose kontratave korresponduese duhet të jetë me shkrim dhe të konfirmohet nga palët për të qenë efektiv. Kjo vlen edhe për heqjen e kërkesës së formës së shkruar.

14.4 Nëse një dispozitë e këtyre kushteve të përgjithshme nuk është e zbatueshme ose e pavlefshme, ajo bie vetëm në masën e pazbatueshmërisë ose pavlefshmërisë së saj dhe zëvendësohet me një dispozitë të vlefshme dhe të zbatueshme që një palë në mirëbesim do të konsideronte si zëvendësim ekonomik të mjaftueshëm për dispozitën e pavlefshme dhe/ose të pazbatueshme. Dispozitat e tjera të këtyre kushteve të përgjithshme mbeten të detyrueshme në çdo rrethanë. Kjo vlen gjithashtu në rastin e një gabimit në rregullim.

14.5 ASTE Group.int rezervon në mënyrë të qartë të drejtën për të ndryshuar këto kushte të përgjithshme në çdo kohë. Kushtet e reja do të njoftohen klientit dhe do të konsiderohen të miratuara brenda një muaji pa kundërshtim.